Ein Konto, eine Prüfung

Wann ist die Identitätsprüfung bei Gamblezen Casino fertig?

Der Hinweis Prüfung ausstehend erscheint nicht zufällig: Die Lizenz verlangt die Kontrolle, und in der Regel sind deine Unterlagen nach 8 Stunden geprüft.

Verifizierung jetzt starten

GGL-LizenzLizenziert und reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL/4949/2014)

Erste Auszahlung

Erst offen, dann in sechs Zeilen klar

Diese Übersicht liest du, sobald im Konto der Hinweis auf die ausstehende Prüfung erscheint.

Wer prüft

Gamblezen Casino GmbH

Lizenz und Aufsicht

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/4949/2014

Wie lange

8 Stunden

Wann Pflicht

Spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Prüfung bestehen

Fehlerfrei zur ersten Auszahlung

Der Ablauf auf dem Bildschirm verhindert Rückfragen, weil jede Datei genau die Angaben zeigt, die das Team braucht.

Datenseite komplett im Bild?

Im Reiter Dokumente wählst du Personalausweis oder Reisepass und fotografierst die Datenseite vollständig; Ränder, Lichtreflexe und abgeschnittene Ecken führen zur Rückfrage.

Adresse lesbar, Absender klar

Im Feld Adressnachweis lädst du eine Datei hoch, auf der Name und Anschrift vollständig lesbar sind; ohne klaren Absender geht sie zur Nachprüfung zurück.

Namen vor dem Hochladen prüfen

Beim Zahlungsmittelnachweis muss der Name mit deinem Spielkonto übereinstimmen; die Herkunft der Mittel ist eine Routineauflage der Lizenz gegen Geldwäsche, keine Unterstellung.

Ausstehend, dann freigegeben

Nach dem Absenden zeigt der Status Prüfung läuft; in der Regel ist nach 8 Stunden alles freigegeben, und nur das Prüfteam sieht deine Dateien.

Vier Belege

Reiche nur ein, was verlangt wird

Der Bereich Verifizierung öffnet sich spätestens vor der ersten Auszahlung, manchmal schon bei der Anmeldung.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Datenseite, Gesicht, alle Ecken scharf

Adressnachweis

Belegt: Wohnort und Name; Muss zeigen: Name, Anschrift, Absender lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlungen; Muss zeigen: Name, Kontonummer, Datum sichtbar

Selfie mit Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Person und Ausweis zusammen; Muss zeigen: Gesicht, Ausweis, gute Beleuchtung

Rechne bei diesen Anlässen mit einer Kontrolle

Wieso gerade jetzt? Auf dem Auszahlungsformular erscheint ein Hinweis: Vor der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz eine Identitätsprüfung, also Personalausweis oder Reisepass und einen Adressnachweis.

Muss die neue Karte geprüft werden? Im Kassenbereich erscheint bei einer neuen Zahlungsart ein Hinweis: Das System gleicht den Kontonamen mit deinen hinterlegten Angaben ab; bei Abweichungen hilft ein Zahlungsmittelnachweis.

Erste Einzahlung mit Altersprüfung. Ein Altersfenster erscheint schon beim ersten Einzahlen: Die Lizenz verlangt 18+, darum fordert das Team ein Dokument mit Geburtsdatum an, meist den Personalausweis.

Geldweg sauber dokumentiert

Auf dem Prüfschirm erscheint ein Hinweis zur Mittelherkunft: Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder vergibt die Lizenz nur mit dieser Auflage, und die Prüfung ist Routine gegen Geldwäsche, keine Anschuldigung gegen dich.

Je nach Fall fragt die Prüfabteilung einen oder mehrere dieser Belege an:

Personalausweis mit Lichtbild
Reisepass als Alternative
Adressnachweis mit Datum
Zahlungsmittelnachweis der Bank
Selfie mit dem Ausweis in der Hand

Prüfe diese drei Punkte vor dem Upload

Alt gegen neu getauscht. Auf dem Adressnachweis steht ein Datum von vor mehreren Monaten; die Prüfabteilung braucht einen aktuellen Beleg mit deinem Namen und deiner Adresse. Neue Rechnung beim Anbieter herunterladen Absender und Datum im Bild prüfen

Scharf heißt: sofort erkannt. Das Foto ist verwackelt, Nummer und Lichtbild sind unscharf; ohne diese Merkmale lässt sich der Ausweis nicht sicher zuordnen. Auf ruhiger Fläche neu fotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen

Warum wird die Datei abgelehnt? Auf dem Scan sind Ränder weggefiltert und Felder aufgehellt; solche Bearbeitungen wirken wie eine Fälschung, deshalb geht die Datei zurück. Originaldatei ohne Zuschnitt hochladen Keine Filter oder Schwärzungen setzen

Aktuell bei Prüfung

Deine Auszahlung wartet auf die Prüfung

Nach diesen Antworten reihst du deine Unterlagen richtig ein und sparst die zweite Runde.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Ein Blick in deine Kontobewegungen gehört bei einer GGL-Lizenz zur Geldwäscheprävention und richtet sich nicht gegen dich persönlich. Geprüft wird die Herkunft der Beträge, nicht dein Spielverhalten. Unterlagen dazu schickst du an [email protected].

Wie viele Stunden dauert die Freigabe meiner Unterlagen?+

Im Regelfall ist die Prüfung nach 8 Stunden abgeschlossen, gerechnet ab dem vollständigen Eingang deiner Dateien. Fehlt ein Blatt oder ist eine Ecke verdeckt, beginnt die Frist neu. Den Stand siehst du in deinem Kontobereich.

Ein Dokument wurde abgelehnt, was jetzt?+

Lies zuerst den Vermerk am abgelehnten Bild, dort steht der konkrete Grund. Meist ist es ein abgeschnittener Rand, ein Blitz auf dem Ausweis oder ein Name, der nicht mit der Anmeldung übereinstimmt. Danach lädst du nur dieses eine Dokument neu hoch.

Muss ich später noch einmal Dokumente nachreichen?+

Nein, nach erfolgreicher Prüfung bleibt dein Konto in der Regel freigegeben. Eine erneute Abfrage ist nur möglich, wenn sich deine Adresse ändert oder ein Betrag deutlich von deinem bisherigen Muster abweicht. Jede weitere Anforderung erhältst du schriftlich mit Begründung.

Kann ich die Dokumente mit dem Handy fotografieren?+

Ja, ein Handyfoto genügt, solange das ganze Dokument scharf und ohne Spiegelung im Bild liegt. Lege den Ausweis auf eine dunkle Fläche und nutze Tageslicht statt Blitz. Das Hochladen klappt direkt im Browser, eine App brauchst du nicht.

Wer erteilt Gamblezen Casino die Lizenz und unter welcher Nummer?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder führt das Haus unter der Nummer GGL/4949/2014. Betreiber ist die Gamblezen Casino GmbH mit Sitz in der Gartenweg, München. Damit gelten die deutschen Vorgaben zur Identitätsprüfung auch für dich.

Wann muss ich mich spätestens verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, das verlangt die Lizenz. Das Team darf dich aber schon bei der Registrierung oder direkt nach der ersten Einzahlung danach fragen. Rechne also früh damit und halte deine Unterlagen bereit.